Od gastronómie a ubytovania, cez dopravu, šport či kultúru až po bankovníctvo – ako firmy kreatívne uchopili deň zaľúbených? Inšpirácia zo Slovenska aj zahraničia.
Valentín už dávno nie je len o čokoláde a červených ružiach. Pre firmy v segmente služieb predstavuje ideálnu príležitosť, ako osloviť zákazníkov emóciou, zážitkom a osobným prístupom. Práve služby majú veľkú výhodu – dokážu z obyčajného dňa vytvoriť spomienku, ktorú si zákazník spojí so značkou.
Úspešné valentínske marketingové kampane nestavajú iba na zľavách, ale na nápadoch, ktoré pomáhajú budovať vzťah tak medzi samotnými zákazníkmi, ako aj smerom k podniku. Či už ide o wellness, gastronómiu, krásu, umenie alebo šport, kreatívne uchopený Valentín dokáže zvýšiť dopyt, posilniť lojalitu a zároveň prirodzene odlíšiť značku od konkurencie.
V článku prinášame niekoľko konkrétnych príkladov zo Slovenska aj zahraničia, ako podnikatelia v segmente služieb kreatívne uchopili sviatok zaľúbených. Ide o ilustratívne ukážky možností z rôznych oblastí, pričom zahrnuté sú nielen aktuálne, ale aj staršie kampane z predošlých rokov.
Nie je to len o jedle: páry chcú na Valentína emóciu a zážitok
Gastronómia patrí k valentínskym klasikám. Ako sa uvádza na stránke restaurandive.com, s odvolaním na celonárodnú štúdiu Popmenu z roku 2023, približne 85 % dospelých plánuje oslavovať deň zaľúbených, pričom 74 % z nich očakáva večeru v reštaurácii alebo objednanie jedla cez donášku. Páry chcú Valentín oslavovať jedinečnými zážitkami, za ktoré sú ochotné minúť viac peňazí. Nejde len o to, čo zákazník dostane na tanieri, ale ako sa pri tom cíti. Konkurencia je však v tomto období mimoriadne silná a odlíšiť sa nestačí len sviečkami na stole a srdiečkom na tanieri.
Niektorí prevádzkovatelia na Valentína zorganizujú udalosť pre uzavretú spoločnosť – špeciálnu večeru pre stanovený počet zákazníkov, ktorí si svoje miesto vopred rezervujú. Pripravené pre nich býva valentínske menu, ktoré sa od toho bežného niečím líši, niektoré reštaurácie ponúkajú viac chodov alebo rôzne degustácie jedál a nápojov, prípadne večer ozvláštnia programom či hudobným sprievodom. Zákazníkom tak prevádzkovatelia môžu ponúknuť okrem príjemne stráveného večera aj pocit exkluzivity.
Príkladom je trnavská reštaurácia Taraxacum, ktorá na Valentína ponúka 5-chodové špeciálne menu, pričom večeru pre vopred ohlásených hostí má plánovanú na dva pevne stanovené časy. Na Smolenickom zámku je pre hostí zasa pripravené 4-chodové menu, ktoré bude sprevádzať živá hudba a hostia si môžu pamiatku vytvoriť vo valentínskom fotokútiku. Romantická večera čaká aj hostí Medolandie v Dolnej Krupej – ozvláštnia ju živou hudbou, valentínskym fotením, Beethovenovým odkazom lásky a rozžiareným rozáriom.
S netradičným nápadom prichádza Hotel Devín, ktorý ponúka 6-chodovú degustačnú večeru, pričom jedlo bude prispôsobené osobitne chuťovým pohárikom žien a mužov. Valentínske degustačné menu je pripravené aj v talianskej reštaurácii Da Andrea, pričom hostia dostanú na záver aj sladké prekvapenie.
Zdroj: Sociálne siete reštaurácií
Zaujať na Valentína a pritiahnuť zákazníkov však vedia aj menšie gastro prevádzky a nielen špeciálnou ponukou. Napríklad holandská kaviareň a predajňa beaglov Beagles & Beans vlani na sociálnych sieťach vyzvala zákazníkov, aby vyjadrili svoje pocity a zanechali na ich webe správu pre svojho blízkeho. Či už svojej polovičke, alebo vzácnym priateľom, milým susedom či zamestnancom samotnej predajne – „zaplavili“ ich rôzne láskavé odkazy. Následne spoločnosť rozoslala ručne písané pohľadnice s odkazom daným osobám. Takýmto spôsobom šírili lásku a milé slovo, no tiež svoju značku, čím zvyšovala povedomie o nej.
Americký reťazec s rýchlym občerstvením White Castle v minulom roku prišiel s nápadom, ako riešiť neustále rýchlo vypredané miesta na valentínsku večeru vo svojich pobočkách po celej krajine a vyjsť tak v ústrety aj zákazníkom, ktorí si miesto nestihli „uchmatnúť“. Na trh priniesli „urob si sám“ súpravy. Zákazníci si mohli takúto „Sadu lásky“ so surovinami aj návodom zakúpiť a v pohodlí svojho domova pripraviť rovnaké jedlo, ako by si dali v reštaurácii.
Valentínske pobyty ako osvedčená stratégia
Podobne ako valentínska večera, klasikou, ktorú volia mnohé páry, sú valentínske pobyty. Aj tie sa však dajú ozvláštniť a ubytovacie zariadenia môžu vyniknúť medzi konkurenciou. Či ide o hotel, penzión alebo apartmán, správne uchopená valentínska ponuka dokáže zvýšiť obsadenosť mimo hlavnej sezóny a budovať lojalitu zákazníkov, ktorí sa radi vrátia. Úspešné kampane v oblasti ubytovania stavajú na kombinácii romantických zážitkov, pohodlia a osobného prístupu. Od tematických balíčkov „pre dvoch“, cez dekorácie a špeciálne služby, až po detaily, ktoré robia pobyt výnimočným – napríklad sviečky, kvety, fľaša vína alebo prekvapenie na izbe.
Príkladom je český zámok v Libliciach - ponúka v rámci valentínskeho balíka ubytovanie, večeru pri sviečkach a bohaté raňajky s donáškou na izbu, ale tiež párovú masáž alebo súkromný wellness, a v rámci balíka s názvom „Posteľ plná ruží“ navyše kyticu na izbe a posteľ posiatu lupeňmi ruží.
Hotel Magnólia v Piešťanoch zasa v rámci valentínskeho pobytu ponúka okrem ubytovania aj welcome drink, romantickú večeru sprevádzanú živou hudbou, kino pre zaľúbených či večerné kúpanie pri sviečkach s voľným vstupom do vírivky a hotelových sáun.
Láska na kolesách: Valentín v doprave
Valentín nemusí byť vhodnou marketingovou príležitosťou len pre reštaurácie a hotely. Deň zaľúbených môžu využiť podnikatelia v akomkoľvek segmente, napríklad aj dopravnom. Jazdy či už súkromným, alebo verejným dopravným prostriedkom možno ozvláštniť – zorganizovať tematické alebo zdieľané jazdy, pridať program alebo darček. Fantázii sa medze nekladú. Ani zľava nemusí byť uchopená bežným spôsobom.
Kreatívne využívajú deň zaľúbených aj prevádzkovatelia autobusovej dopravy. Napríklad vlani Slovenská autobusová doprava Zvolen - v Banskej Bystrici počas 14. februára premával špeciálny autobus – Valentínsky express. Jazdy sa držali motta „Láska sa nedelí, láska sa násobí“. Autobus mal špeciálny valentínsky polep, vďaka čomu slúžil aj ako fotostena pre zamilované fotografie. Vo vybranom čase bolo pre cestujúcich taktiež pripravené prekvapenie – malé pozornosti a sprievodný program v réžii študentov Fakulty dramatických umení v Banskej Bystrici.
S netradičným nápadom v roku 2023 prišla aj SAD Žilina. Na jej sociálnych sieťach bolo možné napísať romantické vyznanie pre konkrétnu osobu. Doplniť stačilo meno adresáta/adresátky, číslo linky a čas odchodu autobusu, ktorým milovaná osoba mala cestovať. Niektoré potom boli zverejnené počas jazdy v daných autobusoch na LCD obrazovkách.
Valentína možno osláviť aj na vode, napríklad zúčastniť sa špeciálnej plavby na vyhliadkovej lodi. V roku 2026 ju organizuje napríklad spoločnosť Parníky Praha. Účastníkov čaká okrem plavby na historickej alebo deluxe lodi aj raut, stoly pre dvojice pri oknách, aby mali páry ideálny výhľad či živú romantickú hudbu akordeonistu. Na Slovensku zasa možno absolvovať valentínsku plavbu po Dunaji spoločnosti Lod, spojenú s trojchodovou večerou.
Romantika medzi zvieratami aj rastlinami
Zoologické záhrady môžu byť pre niektoré páry lákavé miesto na valentínske rande. Niektorí prevádzkovatelia sa ale rozhodli, že svojím zákazníkom počas dňa zaľúbených ponúknu viac ako bežné prehliadky.
Romantika, láska a vzťahy – to nie je len výsada ľudí. Ako si náklonnosť prejavujú zvieratá, vlani priblížili návštevníkom prostredníctvom špeciálnych prehliadok s názvom „Milostný život zvierat“ vo viedenskej Zoo Schönbrunn. V roku 2026 je podobné podujatie pripravené v Dome mora (Haus des Meeres Zoo alebo Aqua Terra Zoo) vo Viedni, no tiež v Zoo Praha, kde sa počas komentovaných kŕmení návštevníci dozvedia, ktoré zvieratá žijú v trvalých pároch, ako prebieha vzájomné „balenie“ a kto sa stará o potomstvo.
A keďže k Valentínu tradične patria kvety, „vychutnať“ si ich možno aj inak ako vo váze. Napríklad romantickou prechádzkou tropickým skleníkom. Botanická záhrada v Prahe si pre návštevníkov okrem toho pripravila pohár vína a tiež informácie o milostnom živote rastlín.
Láska na hrade či zámku – špeciálne prehliadky aj hry (nielen) pre dospelých
Vychutnať si romantickú atmosféru možno aj na hradoch a zámkoch. Napríklad Bojnický zámok, ktorý ponúka 14. februára špeciálne prehliadky. V komnatách návštevníkov privítajú bohyne lásky a manželstva, nahliadnu do mytológie lásky a dozvedia sa viac o starodávnych elixíroch vášne. Vlani zasa Bojnický zámok zorganizoval večernú prehliadku s názvom „Valentín na zámku – 7 príbehov lásky“, ktorá divákom priblížila historické a literárne príbehy plné vášne, oddanosti či osudových stretnutí. Prehliadku sprevádzal odborný výklad, hudba aj scénické inscenácie. Na záver prehliadky bol pripravený špeciálny fotokútik.
Hrad Beckov v roku 2026 počas valentínskeho víkendu zasa pripravil pre svojich návštevníkov podujatie „Ružou a mečom“. Či už pre páry, alebo rodičov s deťmi alebo priateľov, pre každého je nachystaná interaktívna hra. Na piatich stanovištiach budú plniť rôzne úlohy a popri tom návštevníkov čaká výstava 3D iluminácií.
Aj na hrade Devín je pripravená hra – párová pátračka pre dospelých. S mapou s indíciami a zábavnými úlohami budú účastníci objavovať tajomstvá hradu, riešiť hádanky a spoznávať sa. Za úspešné zvládnutie výziev je pre návštevníkov pripravená odmena.
Zdroj: Sociálne siete hradu/zámku
Pohyb, umenie či bankovníctvo – Valentín má pestré využitie
Pre mnohé páry je ideálnou oslavou Valentína spoločný pohyb a aktívne strávený čas. Preto valentínske nápady v športovej oblasti dokážu podporiť nielen predaj služieb, ale aj budovanie dlhodobého vzťahu so značkou, resp. zariadením.
Napríklad štúdio zamerané na pilates, KJ Pilates v americkej Arizone, si v tomto roku pripravilo špeciálne valentínske hodiny (nielen) pre páry. Prísť cvičiť možno tak s partnerom/partnerkou, ako aj s najlepšou priateľkou/priateľom či niekým iným výnimočným. Rezervovať miesto si treba vopred, čo je výhoda pre cvičiacich, ale aj pre samotné štúdio – vedia odhadnúť obsadenosť, a teda ziskovosť danej hodiny.
Alebo Centrum ajurvédskej medicíny Raj zdravia v Bratislave ponúka workshop pre dvojice s názvom „Valentín v raji“. Prepoja párovú jemnú jogu s ayurvédskou suchou masážou hlavy a zvukovou terapiou. Alebo môžu záujemcovia využiť balíček a spojiť workshop spolu so 4-chodovou vegánskou večerou.
Po netradičný zážitok si môžu prísť páry napríklad do No rules art – umeleckého štúdia v Trnave. Abstraktnými technikami si možno vytvoriť vlastné obrazy, oblievať postavičky farbami a počas Valentína si špeciálne obliať kľúčenku v tvare srdca či zažiť vedené valentínske maľovanie. V cene je potrebné vybavenie aj pohár prosseca a občerstvenie.
Valentínskej tematiky sa môžu chytiť aj foto štúdiá. A nielen párovým fotením v romanticky ladenom prostredí. Bratislavské Luma photo studio napríklad okrem toho ponúka balík „Na kľúč“, keď môže klient/klientka prísť a nechať sa nafotiť pre partnera/partnerku v elegantných, no zároveň pikantných pózach. Následne foto štúdio z týchto fotografií vytvorí fotomagazín ako darček pre klientovu/klientkinu druhú polovičku.
Valentín môže byť príležitosťou tiež pre banky. A nemusia pritom mať nutne zacielené na zamilované páry. Napríklad ING Bank Poland v roku 2024 vytvorila kampaň, ktorá povzbudzovala Poliakov, aby poďakovali svojim obľúbeným firmám, ktoré si vážia. Nazvala ju „FirmLove“ a pripravila špeciálne valentínske virtuálne pohľadnice, ktoré bolo možné personalizovať pomocou pripraveného filtra na sociálnych sieťach. Klienti banky si mohli vybrať zo štyroch grafík, desiatich textov s prianiami a mohli pridať aj fotografiu. Potom pohľadnicu firme odoslali a podľa Barbary Pasterczyk, marketingovej riaditeľky banky, išlo istým spôsobom aj o spätnú väzbu a recenziu pre danú spoločnosť. A čo z toho mala samotná banka? Išlo o súčasť vtedy prebiehajúcej kampane s názvom „Podnikatelia, robíte pre svojich zákazníkov nemožné veci“, ktorá propagovala riešenia pre podnikateľov – napríklad bankové poradenstvo, bezplatný POS terminál či prenájom auta.
Zacielené na slobodných
Slobodní ľudia môžu mať na Valentína obzvlášť pocit osamelosti a vyčlenenia. Preto sa niektoré firmy zameriavajú počas 14. februára práve na nich s cieľom dopriať takýmto zákazníkom pocit, že sú milovaní.
Napríklad americká sieť s rýchlym občerstvením Potbelly Sandwich Shop ponúkla v roku 2019 jeden zo svojich unikátnych cookies zadarmo každému, kto sa prišiel najesť bez partnera, teda neprišiel na rande. V reštaurácii sa tiež vyhli romantickej a sentimentálnej hudbe, aby zákazníkom, ktorí neboli vo vzťahu, ešte viac psychicky nepriťažili.
Na zákazníkov so zlomeným srdcom sa v roku 2021 zasa zamerala rodinná firma Sugar Plum Chocolates z Pensylvánie. Spoluzakladateľ Neil Edley pripravil mliečnu čokoládovú „pizzu“ pokrytú praclíkmi, sušienkami a hranolkami, ku ktorej „pribalil“ palicu. Cieľom bolo rozbiť túto „pizzu“, aby sa zákazník mohol zbaviť prípadnej zlosti alebo frustrácie sladkým rozbíjaním.
A na slobodných ľudí, ktorí majú chuť sa zoznamovať, v Británii zacielila doručovacia firma Deliveroo v spolupráci s reštauráciou Wingstop a so zoznamovacou aplikáciou Tinder. Pri objednávaní z niektorej z piatich týchto reštaurácií cez Deliveroo sa zákazníci mohli prihlásiť do služby „DeliverDate“. Na krabici ich objednávky tak boli QR kódy Tinder profilov šiestich ľudí. Zákazník si potom mohol vybrať, či niektorú osobu z vytlačených profilov osloví cez zoznamovaciu aplikáciu a spozná ju aj bližšie.
Valentín ako marketingová príležitosť, ktorú sa oplatí neprehliadnuť
Podceňovať silu Valentína sa neopláca, obzvlášť v niektorých segmentoch, napríklad v gastronómii. Či už ide o „vyšperkovaný“ jedálny lístok alebo koktailové menu, jedlá v tvare srdca, vyzdobené priestory, investovať do ozvláštnenia obedu či večere sa reštauráciám oplatí.
Jedným z marketingových tipov podľa stránky clevertap.com je urobiť pre zákazníkov bezproblémové rezervácie - napríklad tak, že ak zákazník klikne na valentínsku reklamu, odkaz by ho mohol presmerovať do rezervačného systému rovno na 14. február, nie na aktuálny dátum. Taktiež možno osloviť svojich existujúcich verných zákazníkov exkluzívnymi pozvánkami na predobjednávky alebo spustiť na nich cielenú kampaň na sociálnych sieťach. Prínosné môže byť tiež upraviť domovskú stránku reštaurácie, ktorá bude na prvý pohľad hovoriť o Valentíne a ponuke či udalosti počas neho.
Hotely a ubytovacie zariadenia by sa tiež Valentína nemali báť a svojím zákazníkom ponúknuť niečo navyše. Pridať k pobytu môžu niečo malé – čokoládu, šampanské či dekorácie na izbe. Alebo môžu ponúknuť k ubytovaniu zážitok vo forme rôznych aktivít – wellness, ochutnávku vína, kultúrnu prehliadku so sprievodcom a podobne. Vhodné môže byť nadviazanie spolupráce s miestnymi poskytovateľmi takýchto služieb. Aj k ubytovacím balíčkom patrí jedlo, na Valentína sa preto hodí obohatiť ponuku napríklad o špeciálne romantické večere a sprievodný program. Prevádzkovatelia ubytovacích zariadení môžu pridať aj doplnky ako neskorý check-out, raňajky do postele alebo wellness procedúry priamo na izbe.
Ako sa uvádza na stránke The Orange Studio, vhodné je vytvoriť valentínsku webovú stránku s jasnými popismi, lákavými vizuálmi a výzvami k akcii. Zvýrazniť treba ponuku balíčkov a zjednodušiť proces rezervácie. Dobré je optimalizovať obsah pomocou kľúčových slov ako „romantické valentínske výlety (poloha)“, čo pomôže prilákať organickú návštevnosť. Pomôcť s predajom pobytových balíkov môže časové obmedzenie ponuky a možnosť zakúpiť darčekový poukaz.
Nech už ide o firmu z akejkoľvek oblasti, zabudnúť netreba na pútavé newslettery, zaujímavé kampane na sociálnych sieťach, dobrým krokom môžu byť valentínske súťaže či spolupráca s influencermi. A oplatí sa zamerať aj na tých, ktorí sú slobodní – vymyslieť spôsob, ako ich na Valentína potešiť, nevyčleňovať a darovať im pocit jedinečnosti.
Zdroje: austria.sk, kudyznudy.cz, theorangestudio.com, clevertap.com, restaurantdive.com, horecatrends.com, w3-lab.com, smebanking.club, visitczechia.com, domalenka.sk, codnes.sk, webové stránky a sociálne siete jednotlivých spoločností
