Na čo dať pozor pri výbere hotovosti, v akej mene voliť konverziu, ako nenaletieť podvodníkom a čo pred cestou skontrolovať? Tipy, ako si dovolenku v zahraničí zbytočne nepredražiť.
Letná dovolenka v zahraničí je aj pre mnohých podnikateľov a živnostníkov príležitosťou na oddych. Ovládať pravidlá pri platbách v iných krajinách, najmä tých mimo eurozóny, však môžu využiť aj pri pracovných cestách. Hoci platba kartou či mobilom je dnes už v zásade samozrejmosťou, stále pri platení v zahraničí robia Slováci chyby, ktoré ich môžu stáť desiatky, stovky či tisícky eur. K tomu sa pridávajú rastúce riziká podvodov a kybernetických útokov na cestovateľov.
Prinášame prehľad najdôležitejších pravidiel, ktoré sa oplatí poznať ešte pred odchodom.
Jedna z najdrahších chýb: platba v eurách namiesto miestnej meny
Mnohí cestovatelia sa pri platbe kartou alebo pri výbere hotovosti v zahraničí stretávajú s otázkou, či chcú transakciu vykonať v eurách, alebo v miestnej mene. Na prvý pohľad sa môže zdať pohodlnejšie vidieť konečnú sumu v eurách. V skutočnosti však ide často o drahšie riešenie.
„Pri výbere hotovosti v cudzej mene z bankomatu je najdôležitejšie voliť výber v miestnej mene. Rovnako to platí aj pri platbe kartou cez platobný terminál. Ak si klient zvolí platbu alebo výber v eurách, kurz určuje prevádzkovateľ bankomatu alebo poskytovateľ terminálu. Tento kurz býva spravidla menej výhodný a transakcia môže byť navyše spojená s ďalším poplatkom,“ upozorňuje Sylvia Ďatelinková, právnička Inštitútu alternatívneho riešenia sporov Slovenskej bankovej asociácie (SBA).
Ide o takzvaný dynamický prepočet meny (DCC – Dynamic Currency Conversion). V praxi môže znamenať, že za rovnaký nákup alebo výber hotovosti zaplatí cestovateľ o niekoľko percent viac, ako v prípade, kedy by si zvolil miestnu menu.
Pozor na poplatky prevádzkovateľov bankomatov
Nepríjemným prekvapením bývajú najmä bankomaty v turistických lokalitách v krajinách mimo eurozóny. Niektorí ich prevádzkovatelia si totiž účtujú vlastný poplatok za výber, ktorý je nezávislý od poplatkov banky turistu.
„V zásade platí, že prevádzkovateľ bankomatu je povinný informovať vás o výške poplatku za výber hotovosti v jazyku, ktorý ste si zvolili, ešte pred začatím výberu. Ak sa na obrazovke zobrazí upozornenie na dodatočný poplatok, klient má možnosť výber odmietnuť a zvoliť iný bankomat. Preto je dôležité neodklikávať automaticky všetky ponúkané možnosti a venovať pozornosť každej informácii na displeji,“ vysvetľuje S. Ďatelinková .
Ak cestujete do krajín mimo eurozóny, oplatí sa ešte pred odchodom overiť si sadzobník vlastnej banky a zistiť, či má v danej krajine partnerské banky alebo vlastnú skupinu bankomatov.
Brať si so sebou do zahraničia aj hotovosť?
Trend posledných rokov je jednoznačný – digitálne platby získavajú na popularite aj medzi slovenskými cestovateľmi. Spoločnosť Visa vo svojich spotrebiteľských prieskumoch dlhodobo upozorňuje, že cestujúci čoraz častejšie uprednostňujú bezhotovostné platby pred nosením väčších súm hotovosti. V tlačovej správe uvádza, že 63 % slovenských cestovateľov chce v zahraničí platiť rovnakou kartou, ako používa bežne doma a 27 % má v pláne využívať platby smartfónom, hodinkami či digitálnymi peňaženkami.
To však neznamená, že hotovosť úplne stratila význam. Najmä v menších prevádzkach, na trhoch či v niektorých turistických oblastiach môže byť stále potrebná.
Podľa ČSOB sa pri príprave na dovolenku oplatí premyslieť aj to, ako bude cestujúci na mieste platiť a ktoré karty sa mu zídu. Z dôvodu bezpečnosti a praktickosti odporúča kombinovať viacero spôsobov platenia:
- digitálne peňaženky (Apple Pay alebo Google Pay), ktorá býva podľa ČSOB najbezpečnejším riešením, nakoľko využívajú platby tokenom a overenie biometriou. „V niektorých krajinách však nemusia fungovať, preto odporúčame mať so sebou vždy aj plastovú kartu,“ dodáva banka;
- debetnú/kreditnú kartu, ktorá môže byť v niektorých situáciách nevyhnutná (napr. na letisku či v požičovni). „Kreditná karta môže slúžiť ako rezerva pri nečakaných výdavkoch a býva potrebná napríklad pri prenájme auta. Je výhodnou aj pri riešení reklamácií,“ vysvetľuje ČSOB;
- primeranú rezervu v hotovosti ako doplnok na menšie výdavky. „Niektorí obchodníci, obzvlášť tí menší, neakceptujú platobné karty,“ dodáva banka.
Takáto kombinácia znižuje riziko problémov pri výpadku jednej platobnej metódy.
Kreditná vs debetná karta pri platbe v zahraničí
S. Ďatelinková odporúča overiť si, koľko stojí výber hotovosti z bankomatu v danej krajine a vziať si so sebou aspoň dva typy platobných kariet, debetnú aj kreditnú, ideálne od rôznych kartových spoločností.
Odborníčka ďalej vysvetľuje, že kreditná karta býva užitočná najmä pri rezervácii hotelov či prenájme vozidiel. Pomôcť môže aj pri neočakávaných výdavkoch, reklamáciách a sporoch o platbu. Naopak, výbery hotovosti kreditnou kartou S. Ďatelinková neodporúča. „Ak si klient ustráži bezúročné obdobie, môže využívať finančné prostriedky bez úrokov. Naopak, výber hotovosti kreditnou kartou z bankomatu môže byť spojený s vyššími poplatkami a úrokmi,“ vysvetľuje. Lepšou alternatívou je podľa nej debetná karta, ktorá je vhodná nielen na bezhotovostné platby, ale aj na výber hotovosti z bankomatu.
Pred odchodom je vhodné skontrolovať si limity na kartách
Mnohým problémom sa dá predísť dôslednou prípravou ešte doma.
Pred cestou je vhodné:
- skontrolovať platnosť kariet,
- preveriť denné limity pre platby a výbery,
- zapnúť notifikácie o pohyboch na účte,
- uložiť si kontakt na blokáciu karty,
- overiť si, či banka nemá obmedzenia pre niektoré regióny sveta.
Práve nedostatočné limity patria medzi časté dôvody zamietnutých platieb v zahraničí.
Dovolenkári sú čoraz častejším terčom podvodníkov
Riziká dnes nepredstavujú len nevýhodné kurzy. Významne rastie aj počet podvodov zameraných na cestovateľov. „Útočníci sa už nezameriavajú len na falošné online rezervácie, ale čoraz častejšie cielia aj na ľudí priamo počas cestovania – na letiskách, v hoteloch či pri platení za rôzne dovolenkové služby,“ uvádza ČSOB. Upozorňuje na údaje spoločnosti Check Point Research, z ktorých v máji 2025 vyplýval nárast počtu novovzniknutých webových domén súvisiacich s dovolenkami a cestovaním medziročne o 55 %. Počet kybernetických útokov na hotely a rezervačné služby sa podľa rovnakého zdroja zvýšil o 48 %. Lukáš Šoltis, IT expert na bezpečnosť v ČSOB, uvádza, že dané výsledky naznačujú, že podvodníci sa na leto pripravujú cielene a v predstihu.
Jednou z najčastejších foriem útokov aj počas letnej sezóny zostáva phishing. Falošné cestovné weby napodobňujú známe platformy, no ničím výnimočným nie je ani podvodná zákaznícka podpora, ktorá klientov môže pripraviť aj o tisícky eur. Cieľom zvyčajne býva získanie údajov o platobnej karte alebo vylákanie dodatočnej platby.
Taktiež sa treba mať na pozore, ak napríklad hotel pošle nečakanú výzvu na doplatok alebo overenie karty. ČSOB vtedy odporúča kontaktovať recepciu iným komunikačným kanálom a pravosť požiadavky si preveriť. Určite sa neoplatí zasielať údaje o karte napríklad e-mailom. Zároveň banka pri citlivých úkonoch odporúča využívať radšej vlastné dáta ako hotelovú Wi-Fi.
Počas cestovania je vhodné zvýšiť opatrnosť aj pri používaní technológií napríklad na letisku. ČSOB upozorňuje, že rizikové môžu byť aj verejné USB porty, falošné Wi-Fi siete či podvodné QR kódy. Preto odporúča:
- používať vlastnú nabíjačku,
- pripájať sa len k overeným sieťam (alebo využívať vlastné dáta),
- pri každom kliknutí si radšej dvakrát overiť, kam sú údaje zadávané.
Verejné siete totiž môžu byť zneužité napríklad na odpočúvanie komunikácie alebo krádež prihlasovacích údajov.
Praktický checklist pred dovolenkou
Aby sa dovolenka či pracovná cesta nechtiac nepredražila a aby sa cestujúci nedostal do nepríjemností, je vhodné pred odchodom do zahraničia skontrolovať:
- platnosť kariet a nastavené limity,
- aktiváciu notifikácií o pohyboch na účte,
- uloženie kontaktu na blokáciu karty,
- podmienky výberov hotovosti v zahraničí,
- rezervnú platobnú kartu,
- primeranú hotovostnú rezervu,
- správne nastavenie mobilných platieb.
A pri platení v zahraničí si zapamätajte jedno základné pravidlo: ak sa terminál alebo bankomat opýta, či chcete platiť v eurách alebo v miestnej mene, vo väčšine prípadov je výhodnejšie zvoliť miestnu menu.
Zdroje: Spracované na základe tlačových správ spoločnosti ČSOB, Visa a Slovenskej bankovej asociácie
