Riadenie zamestnancov

Snažiť sa lepšie pochopiť správanie zákazníka, je základom marketingu. Vycítiť, čo motivuje zamestnanca k lepším výkonom, je jedným z najdôležitejších prvkov líderšipu. Človek, ktorý nepozná sám seba, ale ťažko porozumie konaniu iných. Čo osobné hodnoty sú, ako ich identifikovať, a čo by sme sa pomocou nich mohli o sebe alebo iných ľuďoch dozvedieť, si rozoberieme v tomto článku.

Dostali ste už niekedy spätnú väzbu, ktorú ste si zobrali k srdcu a boli ochotní ju prijať? Pokiaľ sa tak stalo, pravdepodobne bolo dodržaných 5 zásad, ktoré ovplyvňujú či a ako prijmeme spätnú väzbu. Zistite, či tieto zásady dodržujete, keď dávate spätnú väzbu vy. Ich účinok vás môže prekvapiť.

Nedostatok spätnej väzby je najčastejší dôvod, prečo ľudia z firiem odchádzajú. Ako podať spätnú väzbu tak, aby pomáhala zlepšovať produktivitu a vzťahy v tíme, aby posúvala dopredu a nebola považovaná za útok?

Rýchla doba, narastajúce množstvo pracovných úloh a neustály stres ovplyvňujú našu schopnosť koncentrovať sa na prácu a podávať čo najlepší výkon. Chcete vedieť, ako zlepšiť svoje sústredenie?

Väčšina z nás trávi veľkú časť svojho dňa na pracovisku, v kancelárii. Ak sa cítite unavene, ste podráždení, alebo vás počas pracovnej doby bolí hlava, dôvodom, na ktorý ste si ani nespomenuli, môže byť aj osvetlenie na pracovisku. Možno nás budúci historici nazvú homo office - človek kancelársky...

Mať okolo seba tím ľudí, ktorí spoločne pracujú na vašom podnikateľskom projekte, má dve strany mince. Na jednej strane môžete napredovať rýchlejšie. No na strane druhej potrebujete ľudí zaplatiť a vedieť ich riadiť. Pozrite si rôzne spôsoby, ako môžete zamestnať alebo inak angažovať vo svojej firme ďalších ľudí.

Počula som od klientov veľa príbehov, kedy zamestnanci odišli, pretože si nesadli so šéfom. Takmer vždy sa ukázalo, že hlavnú úlohu tu hrala spätná väzba. Buď ju šéf nedával dostatočne a zamestnanec bol frustrovaný z toho, že nevedel, kedy robí niečo dobre a kedy zle. Alebo boli prípady, kedy ju šéf dával až príliš. Vtedy išlo skôr o kritickú spätnú väzbu, z ktorej ale podriadený reálne nechápal, čo má zmeniť, aby očakávania naplnil.

Zachovať si v práci jasnú myseľ a nestratiť svoju tvár v očiach svojich zamestnancov je bezpochyby želaním každého šéfa. Nenechať sa „vytočiť“ a neukázať, že sa vám niečo vymklo spod kontroly, ale vôbec nemusí byť jednoduché, zvlášť keď vám na niečom skutočne záleží. A keďže nie sme stroje, ale ľudia, občasná strata kontroly nad sebou samým je prípustná. Dokonca ľudská. Omnoho dôležitejšie je, ako z toho von, keď sa vám už niečo takéto stalo a svoje slová alebo skutky už neviete vziať späť.