Ako si online rezervovať termín na prepis či prihlásenie vozidla a vyhnúť sa čakaniu na dopravnom inšpektoráte? Stačí aj pár kliknutí cez mobil.
Vybaviť si doklady alebo prihlásiť/prepísať vozidlo dnes už nemusí znamenať zdĺhavé čakanie v rade. Rezervovať si konkrétny termín možno aj online, a prísť tak na oddelenie presne v určený čas. Rezervačný systém však nie je úplnou náhradou osobnej návštevy pracoviska a vyzdvihnutia poradového čísla na mieste, ale doplnkovou službou, ktorá má občanom zjednodušiť plánovanie vybavenia dokladov či iných úkonov. Nemá nahradiť štandardné osobné vybavovanie žiadostí. Ako to teda funguje v praxi?
Na čo slúži online rezervačný systém ministerstva vnútra?
Univerzálny rezervačný systém Ministerstva vnútra SR je služba, ktorá občanovi a podnikateľovi s platným dokladom totožnosti (prípadne cudzincovi s dokladom o pobyte evidovanom na Slovensku) umožňuje naplánovať si stretnutie na vybranom pracovisku pre požadovaný evidenčný úkon v konkrétnom termíne.
Službu možno využiť na rezerváciu termínu na oddeleniach:
- dokladov
- rezervácia slúži na podanie žiadosti o jeden doklad (občiansky preukaz, pas, vodičský preukaz) pre konkrétnu osobu, pričom meno musí zodpovedať dokladu totožnosti. Pri rezervácii pre maloleté dieťa predkladá doklad totožnosti jeho zákonný zástupca. Pre vybavenie viacerých dokladov pre jednu osobu alebo pre viacerých členov rodiny, možno si vytvoriť jednu spoločnú rezerváciu;
- dopravného inšpektorátu
- rezervácia je viazaná na konkrétnu osobu, ktorej meno sa musí zhodovať s dokladom totožnosti. Táto osoba musí byť vlastníkom alebo držiteľom vozidla, prípadne musí mať úradne overené splnomocnenie od vlastníka alebo držiteľa, ktorý rezerváciu vytvoril;
- katastra
- rezervácia platí pre konkrétnu osobu, ktorej meno a priezvisko musí byť zhodné s dokladom totožnosti;
- cudzineckej polície
- na vybrané životné situácie je rezervácia povinná, vytvára si ju cudzinec alebo splnomocnená osoba na konkrétne meno a priezvisko cudzinca, ktorý sa na oddelenie cudzineckej polície dostaví.
Služba nie je spoplatnená a využiť ju možno aj bez eID s čipom. Potrebný nie je ani kvalifikovaný elektronický podpis (KEP).
Online rezervácia termínu šetrí čas, vytvárať si ju len „pre istotu“ sa ale nevypláca
Ak si občan zarezervuje termín online, pri vybavovaní je uprednostnený pred tým, kto prišiel bez rezervácie a vyžiadal si poradové číslo až priamo na pracovisku. Ako uvádza ministerstvo vnútra, mnohí občania majú obavy, že v prípade obsadených termínov v rezervačnom systéme si nebudú môcť doklad či úkon vybaviť. Avšak, je dôležité vysvetliť, že vybavovanie žiadostí prebieha aj pri osobnej návšteve pracoviska mimo rezervovaných ternínov.
Upozornenie: Neoplatí sa vytvárať si rezerváciu „pre istotu“ a následne sa nedostaviť na daný termín. Ak rezerváciu občan nevyužije a včas nezruší (najneskôr 12 hodín pred rezerváciou), bude mať na 60 kalendárnych dní zablokovanú možnosť vytvárať akékoľvek rezervácie v univerzálnom rezervačnom systéme. Rovnako bude na obmedzený čas blokovaný občan, ktorý opakovane poruší pravidlá rezervácie.
Ako si rezervovať termín na prihlásenie/prepis vozidla na dopravnom inšpektoráte?
Termín na konkrétny deň a čas si možno pri prihlásení alebo prepise vozidla rezervovať dvomi spôsobmi:
- buď cez webovú stránku elektronických služieb ministerstva vnútra,
- alebo po prihlásení do aplikácie eDoklady v časti eSlužby.
Rezervácia termínu na dopravnom inšpektoráte cez webovú stránku
Ak sa občan rozhodne pre rezerváciu cez webovú stránku elektronických služieb rezortu vnútra, je v prvom rade potrebné v menu „Rezervačný systém“ pod základnými informáciami kliknúť na „Prejsť na: Rezervačný systém“.
Následne si občan môže prečítať podrobné informácie o rezervácii a kliknúť na „Pokračovať“. V zobrazenom formulári vyplní svoje údaje (resp. údaje toho, kto o úkon na dopravnom inšpektoráte žiada) a klikne na „Pokračovať“.
Na zadané telefónne číslo príde potvrdzovací kód, ktorý je potrebné do kolónky vyplniť. Potom postupuje piatimi krokmi:
- Vyberie si agendu, ktorú si želá vybaviť – v tomto prípade „Evidencia vozidiel - prihlásenie nového vozidla“ alebo „Evidencia vozidiel - zmena držby alebo vlastníctva vozidla“.
- V druhom kroku si vyberie pracovisko, na ktorom si termín rezervuje.
- Následne vyberie konkrétny dátum a čas, ktorý mu vyhovuje.
- Následne vyberie konkrétny dátum a čas, ktorý mu vyhovuje, a zároveň vyplní EČV alebo VIN číslo vozidla, na ktoré sa daný úkon bude vzťahovať.
- Potvrdí predvyplnený e-mail a telefónne číslo.
- Skontroluje si údaje a rezerváciu potvrdí.
Postup rezervácie termínu na dopravnom inšpektoráte cez webovú stránku elektronických služieb MV SR. Zdroj: Redakcia Podnikajte.sk
Rezervácia termínu na dopravnom inšpektoráte cez aplikáciu eDoklady
Občania, ktorí majú aktivovanú aplikáciu eDoklady (teda majú svoje doklady v mobile), cez ňu môžu vytvoriť rezerváciu termínu na požadovanom pracovisku. Stačí sa do nej prihlásiť a následne kliknúť v pravom dolnom rohu na „eSlužby“ a zvoliť „Klientske centrá“.
Po vybraní jazyka možno vybrať „Rezervácia termínu“. Následne si občan zvolí, na ktorom pracovisku chce termín rezervovať – v prípade prepisu/prihlásenia vozidla klikne na „Evidencia vozidiel“ a zvolí buď „Prihlásenie nového vozidla“, alebo „Zmena držby vozidla“.
Pre vyhľadanie pobočky pracoviska je vhodné povoliť použitie polohy zariadenia. V aplikácii si používateľ vyberie mesto a pracovisko, kde chce úkon zrealizovať. Po kliknutí na dané pracovisko uvidí jeho úradné hodiny, no tiež, či je možné rezervovať termín ešte v ten deň, alebo sa kapacita minula a je potrebné rezervovať si iný deň. Taktiež možno vidieť informáciu, koľko ľudí aktuálne čaká v poradí. Klikne na „Vytvoriť rezerváciu“ a vyberie si vhodný deň a čas. Po kliknutí na „Pokračovať“ si skontroluje detaily rezervácie termínu a potvrdí ju.
Po úspešnom zarezervovaní termínu bude občanovi vygenerovaný PIN kód, ktorý v deň rezervácie zadá do kiosku vyvolávacieho systému na pracovisku. Kiosk vytlačí lístok s poradovým číslom, na základe ktorého potom občana privolajú na pracovisko. Treba však mať na pamäti, že PIN je platný 15 minút pred a 15 minút po termíne rezervácie. Preto, po príchode na pracovisko občan nedostane lístok s číslom skôr, ako v týchto intervaloch (ak napríklad príde o 25 minút skôr ako je jeho termín, musí ešte 10 minút čakať, kým si môže vytlačiť svoj lístok).
Elektronické zaradenie sa do poradia
Ďalšou službou, ktorá môže občanom ušetriť čas, je aj elektronické zaradenie sa do poradia na pracovisku v reálnom čase, bez potreby vyzdvihnúť si lístok fyzicky v kiosku. Opäť je dostupná v aplikácii eDoklady, rovnako v časti eSlužby.
Stačí si zvoliť možnosť „Poradový lístok“, vybrať si úkon, ktorý chcete vybaviť a pracovisko. Je však možné, že v daný deň už bude dosiahnutý limit občanov, ktorých na danom pracovisku vedia vybaviť (o čom bude v aplikácii uvedená informácia). Vtedy sa do poradia zaradiť nedá. Vybrať si však možno iné pracovisko (ak úkon možno vykonať na ktoromkoľvek pracovisku, napr. pri vybavení dokladov či prepise vozidla) a zaradiť sa do poradia tam. Treba ale mať na pamäti, že po potvrdení zaradenia do poradia je potrebné, aby ste sa dostavili do 10 minút na pracovisko a vyzdvihli si poradové číslo. Ideálne je preto zaradiť sa do poradia napríklad počas cesty na daný úrad.
