Čo je to marketing?

Ak sa viacerých ľudí opýtate, čo je to marketing, ich odpoveďou budú rôznorodé definície. Peter Drucker, jeden z najvýznamnejších priekopníkov manažmentu na margo dôležitosti marketingu povedal:

„Pretože cieľom podnikania je získať a udržať si zákazníkov, podnikanie má dve základné funkcie - marketing a inováciu. Základnou funkciou marketingu je prilákať a udržať si zákazníka ako svoj hlavný prospech.“

Z uvedeného citátu vyplýva, že marketing zohráva jednu z kľúčových úloh pre úspešné podnikanie, nakoľko sa zaoberá získavaním a udržaním si zákazníkov. Zároveň však zahŕňa myšlienku, že účelom marketingu nie je snaha získať každého zákazníka za každú cenu. Realitou zostáva, že je omnoho drahšie získať nových zákazníkov ako udržať si už existujúcich. Skutočná cena, ktorú zaplatíme za získanie si nového zákazníka býva až 6-krát vyššia ako cena za udržanie si pôvodného.

Definícia marketingu, ktorú budeme používať my, je nasledovná:

Marketing je proces plánovania a vykonávania koncepcie, ceny, propagovania, a distribúcie myšlienok, tovaru a služieb s cieľom uskutočniť výmenu, ktorá plnohodnotne uspokojuje potreby zákazníka.

Článok pokračuje pod reklamou

Skôr ako sa pustíte do čítania tejto sekcie, mali by ste uvažovať o týchto otázkach:

  • Aký tovar a služby pravidelne nakupujete?
  • Ako sa dozviete o tomto tovare a službách?
  • Ako sa rozhodujete, ktoré tovary a služby sú pre Vás tie pravé?
  • Čo ovplyvňuje Vaše rozhodnutie kúpiť si tieto tovary a služby?
  • Ako sa rozhodujete, ktorú značku daného tovaru alebo služby si kúpite?
  • Na základe čoho si opätovne kupujete daný tovar alebo službu?
  • Prečo sa rozhodnete už si viac nekúpiť daný tovar alebo službu?

Uvedené otázky ste schopní zodpovedať vzhľadom na to, čo nakupujete. Podobné otázky si budú klásť ľudia, ktorí by chceli nakupovať u vás. Marketing vám umožní pochopiť, prečo by si ľudia mohli kúpiť váš tovar a čo môžete urobiť pre to, aby ľudia váš tovar naďalej kupovali. Alebo ešte lepšie, aby si u vás kupovali častejšie a vo väčšom množstve.

Viac podobných článkov nájdete na www.podnikajte.sk


Ako získať do e-mailovej databázy za týždeň viac ako tisíc odberateľov

Ak by som sa nezaujímala o e-mail marketing, celkom iste by som dnes nebola publikovanou autorkou. Týmto marketingovým nástrojom možno otriaslo GDPR, napriek tomu je e-mail jeden z najsilnejších spôsobov komunikácie a každému autorovi môže výrazne pomôcť.

Obsahová stratégia - čo si premyslieť skôr ako začnete s content marketingom

Súčasťou obsahového auditu, ktorý by mal predchádzať tvorbe content marketingovej stratégie, by mala byť aj dôkladná analýza aktuálnych trendov vo vašej oblasti, analýza vlastných kapacít, ktoré máte k dispozícii na tvorbu obsahu a tiež analýza influencerov, ktorí vám môžu pomôcť pri plnení vašich cieľov.

Pravidlá organizovania súťaží na Facebooku a vzor štatútu

V prípade organizovania akejkoľvek súťaže na Facebooku je nevyhnutné myslieť na povinnosti voči slovenskej legislatíve, ale tiež na povinnosti voči Facebooku. Vyhnete sa tak prípadným pokutám alebo zablokovaniu firemného účtu na sociálnej sieti.

Netriafajte naslepo. Urobte si obsahový audit

Skôr ako sa pustíte do vytvárania content marketingovej stratégie, nezabudnite si urobiť podrobný obsahový audit. V tomto článku vám prezradíme, čo všetko by ste pred začatím tvorby obsahu mali zvážiť, aby vám vaša obsahová stratégia skutočne prinášala výsledky.