Zákazník a trh
Ako zvládnuť predaj?
Aký je recept na to, aby ste sa stali dobrým obchodníkom? Ponúkame niekoľko praxou overených rád, vďaka ktorým bude vaše podnikanie rásť.
Zákaznícky servis – základ spokojnosti zákazníkov
Zákaznícky servis je služba zákazníkom spočívajúca v poskytovaní rád a riešení akýchkoľvek problémov alebo podnetov, ktoré zákazníci majú. Zákaznícky servis by mala poskytovať každá dobrá spoločnosť, ktorá si chce svoju klientelu udržať.
Reklamácia tovaru
Viete ako postupovať pri reklamácii tovaru a poznáte svoje nároky? Ak nie, venujte pozornosť tomuto článku.
Zodpovednosť za vady a druhy vád
Viete, čím sa zodpovednosť za vady odlišuje od záruky? Poznáte svoje práva a vyznáte sa v reklamácii? Ak nie, venujte pozornosť tomuto článku.
Spravte z návštevníkov vašej stránky platiacich zákazníkov
Veľa podnikateľov sa v dnešnej dobe internetovej reklamy zameriava na SEO. Avšak málokto myslí na to, že prilákanie návštevníkov na svoju web stránku je len prvým krokom. Dôležité je vedieť ich zmeniť na platiacich zákazníkov.
Využite cielenú reklamu, oslovte užívateľov smartfónov
Jedným zo spôsobov ako osviežiť marketingové kampane a rozšíriť dosah reklamy na čo najviac zákazníkov je využívanie mobilného marketingu. Rastúci a veľmi zaujímavý segment spotrebiteľov ponúkajú práve užívatelia smartfónov, ktorí radi objavujú, skúšajú a samozrejme aj nakupujú prostredníctvom svojich mobilných telefónov.
Ako správne osloviť klientov na internete
Cesta potenciálneho zákazníka k nákupu na vašom webe nie je priamočiara. Ľudí treba oslovovať a cieliť reklamou podľa toho, v akom štádiu nákupného procesu na internete sú.
Získanie povedomia o značke (prvá fáza nákupného procesu)
Na to, aby človek u vás cez internet nakúpil, musí najprv s vašou značkou prísť do styku. Na to slúžia rôzne reklamné kanály.