Ochrana spotrebiteľa
Kto sa považuje za spotrebiteľa a ako je chránený voči nezákonným praktikám? Ktoré sú agresívne obchodné praktiky? Aké povinnosti majú firmy predávajúce tovar konečným spotrebiteľom? Kto zabezpečuje ochranu spotrebiteľa a na koho sa môže spotrebiteľ obrátiť? Za čo hrozia najvyššie sankcie?
Nové pravidlá EÚ v leteckej doprave: zlepšenie práv pre cestujúcich
Európsky parlament odobril dohodu o zmenách práv cestujúcich v leteckej doprave. Jednoduchšie kompenzácie aj transparentnejšie ceny leteniek – na čo sa pripraviť?
Riziká lacného „značkového“ tovaru: strata peňazí aj ohrozenie zdravia
Cenovo lákavé napodobeniny z neoverených e-shopov, sociálnych sietí či trhovísk môžu spotrebiteľov vyjsť draho. Falzifikáty nie sú len otázkou výhodnej ceny, ale môžu znamenať aj vážne zdravotné riziko.
Novela zákona o ochrane spotrebiteľa účinná od roku 2026
V roku 2026 nadobudne účinnosť novela zákona o ochrane spotrebiteľa, ktorá prinesie dôležité zmeny v informačných povinnostiach obchodníka i záručnej dobe pri oprave tovaru.
SOI v praxi: podnety, kontroly a inštitút „druhej šance“
Ako podať podnet na SOI? Možno ho na podnikateľa podať aj anonymne? Čo obchodníkovi vtedy hrozí a čo v praxi znamená, ak využije možnosť „druhej šance“?
Novela zákona o ochrane spotrebiteľa – aké zmeny prinesie v roku 2026?
Aké nové inštitúty a pravidlá prinesie novela zákona o ochrane spotrebiteľa v roku 2026? Prinášame stručný prehľad.
Právo na opravu: čo prináša nová smernica EÚ pre spotrebiteľov a podnikateľov?
Možnosť opravy budú musieť podnikatelia poskytnúť aj po uplynutí záručnej doby. Môžu si za túto službu účtovať poplatok? Koho sa to (ne)bude týkať? Podrobnosti o novinke aj termíny.
Záručná doba pri výpredaji
Čo je záručná doba? Vzťahuje sa záruka na zľavnený tovar vo výpredaji? Aká je záručná doba pri použitom tovare?
Kontroly na vianočných trhoch: aké povinnosti majú predajcovia?
Kto kontroluje predajcov na vianočných trhoch, na čo sa kontrolóri zameriavajú a aké sú najčastejšie porušenia? Obchodníci neraz riskujú pokuty aj v tisíckach eur či zákaz činnosti.