Ochrana spotrebiteľa
Kto sa považuje za spotrebiteľa a ako je chránený voči nezákonným praktikám? Ktoré sú agresívne obchodné praktiky? Aké povinnosti majú firmy predávajúce tovar konečným spotrebiteľom? Kto zabezpečuje ochranu spotrebiteľa a na koho sa môže spotrebiteľ obrátiť? Za čo hrozia najvyššie sankcie?
Odstúpenie od spotrebiteľskej zmluvy od júna 2026
Odstúpiť od spotrebiteľskej zmluvy uzatvorenej napr. pri online nákupe možno po novom jednoduchou online formou. Aké povinnosti vznikli obchodníkom a ako svoje právo po novom využiť?
Nové pravidlá EÚ v leteckej doprave: zlepšenie práv pre cestujúcich
Európsky parlament odobril dohodu o zmenách práv cestujúcich v leteckej doprave. Jednoduchšie kompenzácie aj transparentnejšie ceny leteniek – na čo sa pripraviť?
Riziká lacného „značkového“ tovaru: strata peňazí aj ohrozenie zdravia
Cenovo lákavé napodobeniny z neoverených e-shopov, sociálnych sietí či trhovísk môžu spotrebiteľov vyjsť draho. Falzifikáty nie sú len otázkou výhodnej ceny, ale môžu znamenať aj vážne zdravotné riziko.
Novela zákona o ochrane spotrebiteľa účinná od roku 2026
V roku 2026 nadobudne účinnosť novela zákona o ochrane spotrebiteľa, ktorá prinesie dôležité zmeny v informačných povinnostiach obchodníka i záručnej dobe pri oprave tovaru.
SOI v praxi: podnety, kontroly a inštitút „druhej šance“
Ako podať podnet na SOI? Možno ho na podnikateľa podať aj anonymne? Čo obchodníkovi vtedy hrozí a čo v praxi znamená, ak využije možnosť „druhej šance“?
Novela zákona o ochrane spotrebiteľa – aké zmeny prinesie v roku 2026?
Aké nové inštitúty a pravidlá prinesie novela zákona o ochrane spotrebiteľa v roku 2026? Prinášame stručný prehľad.
Právo na opravu: čo prináša nová smernica EÚ pre spotrebiteľov a podnikateľov?
Možnosť opravy budú musieť podnikatelia poskytnúť aj po uplynutí záručnej doby. Môžu si za túto službu účtovať poplatok? Koho sa to (ne)bude týkať? Podrobnosti o novinke aj termíny.
Záručná doba pri výpredaji
Čo je záručná doba? Vzťahuje sa záruka na zľavnený tovar vo výpredaji? Aká je záručná doba pri použitom tovare?