Internetové podnikanie
Zmerajte úspešnosť vašich webstránok
Nestačí mať len firemnú webstránku. Mali by ste tiež vedieť merať, či úspešne oslovujete vašich súčasných a potenciálnych zákazníkov.
Trendy v maloobchodnom predaji
Maloobchod sa za posledné dve desaťročia výrazne zmenil. Zmenil sa sortiment, výber, kvalita a cena. Predajcov je však veľa a každý chce priniesť niečo nové. Ukážeme vám preto niektoré novinky, ktoré sa testujú a používajú.
SOI našla problémy v zmluvách u 94 % e-shopov
Počas kontrol e-shopov v roku 2012 v 119 prípadoch zo 127 kontrolovaných zmlúv boli zistené nedostatky. V čom boli najčastejšie pochybenia?
Porovnanie výsledkov kontroly elektronického predaja za rok 2012 a 2010
SOI vykonala dve série kontrol zamerané na e-shopy. Prinášame porovnanie zistení z roku 2010 a 2012.
Kontroly internetového predaja
Pre e-shopy platia osobitné pravidlá a predpisy. Prinášame výsledky komplexných kontrol SOI v tejto oblasti a zhrnutie najčastejších nedostatkov zistených u e-shopov.
Nákup (štvrtá fáza nákupného procesu)
V nákupnom procese zákazníka na internete sa dostávame na úplný záver. Klient je rozhodnutý, že ide niečo kúpiť a okamžite ako mu to ponúkate, vykonáva akciu.
Zvažovanie nákupu (tretia fáza nákupného procesu)
Pri tretej fáze nákupného procesu cez internet si potenciálny klient vyberá medzi vybranými značkami, zvažuje a hľadá na internete všetky pre a proti tesne predtým, než reálne nakúpi.
Familiárnosť so značkou (druhá fáza nákupného procesu)
V druhej fáze nákupného procesu na internete sa užívateľ zoznamuje so značkou, jej hodnotami a komunikáciou.