Distribuujete tovar alebo balíky? Predávate produkty na Slovensku a v zahraničí? Skúste to s inovatívnym, lacnejším a bezstarostnejším riešením – službou fulfillment.
Efektívne riešenie distribúcie a logistiky tovarov je dnes jedným z najdôležitejších faktorov úspechu, hlavne e-shopov a obchodných firiem.
Fulfillment (anglický výraz order fulfillment/fulfilment, slovensky vybavenie objednávky) je chápaný ako distribúcia tovaru (v balíkoch, obálkach, na paletách) koncovému zákazníkovi treťou stranou (poskytovateľom služieb). V podstate znamená kompletný proces outsourcingu logistiky od okamihu predaja až po jeho doručenie zákazníkovi.
Služba je určená pre firmy, ktoré pracujú s fyzickým tovarom. Ide najmä o eshopy, zásielkové predaje, exportérov, importérov, vyrobné spoločnosti, náhradné diely, reklamné POS materiály, , spotrebný materiál a pod...
Proces fulfillmentu zahŕňa nasledovné činnosti:
- Skladovanie tovaru predajcu v sklade poskytovateľa. Tovar predajcu chodí k poskytovateľovi na sklad, kde sa zaeviduje a skladuje. Za skladovanie predajca zaplatí iba toľko, koľko má tovaru za daný mesiac.
- Obdržanie objednávky predajcu od kupujúceho a následné preposlanie danej objednávky na vybavenie poskytovateľovi služby. Picking – nájdenie objednaného tovaru v sklade. Packing – balenie, kompletizácia a vychystanie daného tovaru, ako aj príslušných dokumentov.
- Doručenie tovaru (kuriér, pošta, osobný odber) kupujúcemu. Dobierka príde priamo na účet predajcu.
- Fakturácia za služby na jednej faktúre zvyčajne raz mesačne.
Zdroj obrázka: Pixabay.com
Informačný systém poskytovateľa a moderné technológie umožnujú riadenie procesu objednávok a sledovanie balíkov. Predajca má tak úplný prehľad.
Miesto skladovania a balenia je v skladoch fulfillmentovej firmy. Doručenie tovaru je možné kdekoľvek v rámci Slovenska, strednej Európy a sveta a vďaka objemu poskytovateľa za výborné ceny.
Výhody fulfillmentu sú nesporné:
- úspora času. Predajca získa viac času na primárne činnosti biznisu,
- zásadné zníženie nákladov na logistiku vďaka špecializácii a rozsahu poskytovateľa,
- zavedenie systému a získanie know-how zo strany poskytovateľa,
- rýchlejší rast predajcu.
Firma poskytujúca tieto služby outsourcingu logistiky sa nazýva fulfillment house, alebo 3PL poskytovateľ (third party logistics provider). Najväčší poskytovateľ fulfillmentových služieb na Slovensku je firma FHB Group.
