Mesačník Zisk manažment

Existujú prinajmenšom tri dôvody, prečo by mala byť pre vašu firmu prioritou číslo jedna „lepšia cenová politika“.

Časy billboardov a televíznych spotov sú už niekoľko rokov prekonané. Každý marketingový špecialista v súčasnosti uznáva, že klasické marketingové médiá ako letáky či bannery sú dobrým doplnkom marketingových aktivít, ktoré sa dejú online, avšak nie sú nosným pilierom marketingovej kampane. Ťažisko sa presúva od masových médií ku komunite, medzi jednotlivcov, ľudí.

Podľa Michaela Gerbera, autora knihy The E Myth Revisited, viac ako 40 % malých podnikateľov v USA ukončí svoj biznis už počas prvého roka a 80 % do piatich rokov. Z tejto štatistiky logicky vyplýva, že ak sa dopustíte nejakej chyby, podobný osud môže ľahko postretnúť aj vás.

Zvýšiť ceny svojich produktov – čo i len o 1 % – aby sa zvýšili tržby, k tomu je potrebná odvaha a trpezlivosť. A tá by manažérom chýbať nemala. S oficiálnym príchodom krízy sa podniky dostali do ,,tržnej pasce“. Začal masový boom zliav, výpredajov a šrotovného. Podniky šetrili, kde sa dalo – na ľuďoch, materiáloch, kvalite, aby udržali určitú úroveň tržieb. Je to cesta ako riadiť tržby, avšak nie jediná.

McDonald’s, Subway, Fornetti, Pizza Hut, Ives Rocher, Nordsee, Pietro Filipi, Mango – majú tieto spoločnosti niečo spoločné? Produkt a služby to zjavne nie sú – niektoré poskytujú služby rýchleho občerstvenia, ďalšia zas kvalitnú kozmetiku, alebo módne a dizajnové oblečenie. Avšak všetky môžeme považovať za úspešné, či už v rámci globálneho, alebo lokálneho – európskeho prostredia.

Už niekoľko rokov budujem svoju online marketingovú firmu – od piky. Napísať by som mohla celú knihu o svojich úspechoch - a hlavne neúspechoch. Ale zo všetkých poučení považujem tri až päť za základné princípy, ktoré sa vzťahujú na interakciu so zákazníkmi.